2번째 구매인데 산 첫 날 둘다 망가졌네요.ㅜ

첫 번째 구매때는 제가 잘못 작동시킨줄 알고 이런 문의없이 재구매했습니다.

두 번째 물건은 오늘 받았는데 받자마자 또 같은 상태로 망가져 버렸습니다.

망가진 상황은..
슬라이드를 당겼는데 슬라이드가 중간쯤에서 물린 것처럼 움직이질 않습니다. 방아쇠를 당겨도 계속 물린 상태 그대로구요..
어쩌나요?

그리고 한 가지 더 말씀드리면,
총구에 1센티 정도 칠이 까진 것처럼 벗겨져서 왔습니다.ㅜ

맞교환도 좋으니 빠른 처리 부탁드립니다!