오늘 낮에 아카데미 주문번호 20221102-0000097 관련해서 글 남겼던 구매자 입니다.
순전히 제가 전화를 받지 못해 생긴 문제였네요.
제가 낮 시간에 통화가 여의치 않아서, 문자 내용만으로 혼자 오해하고 불만을 키운것 같습니다.
여러 차례 전화 주셨음에도 자세한 문의없이
무례하게 글 올린점 사과드립니다. 해당글은 삭제했습니다.
아카데미 측에서 그렇게 답변했다니 저도 어이가 없네요.
반송택배 입고되고, 말씀하신 토이스타 558모델로 교환이 가능하다면,
교환해주시기 바랍니다.
제조사측에서 불량이 아니라하니, 교환가능 유무 답변주시면
구매자 단순 변심으로 왕복 배송비와 상품 차액 입금하겠습니다.
해당제품 문제 관련해서,
기본적으로 아카데미과학 제품은 아카데미과학에서 직접 AS를 합니다.
"이런경우는 어떻게 진행이 되냐" 물었던 것이고
답변이 그렇게 왔습니다.
그쪽에서 그렇게 말했다면 관련 근거가 있어서 그랬을듯 하긴 한데...
너무하는 경우라 생각합니다.
"판매처에서 알아서 해라 " 뭐 그런 의미겠죠..
제품이 입고 되면 부분환불로 진행됩니다.
이후 원하시는 제품으로 원하실때 다시 구입하시면 되겠습니다.
불편끼쳐 거듭 죄송합니다. 편안한 주말 되세요~